Política de Privacidade

01Introdução

Esta Política de Privacidade vale para o site da BR Esquadrias e para os nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e redes sociais). Ela explica como tratamos os dados pessoais de visitantes e clientes das unidades de Cuiabá/MT e João Pessoa/PB.

Ao usar o site, você declara que leu esta política. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelos contatos que estão no final desta página.

02Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a BR Esquadrias, empresa especializada em esquadrias de alumínio de alto padrão, com unidades em Cuiabá/MT e João Pessoa/PB:

03Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você pede um orçamento ou entra em contato;
• Dados sobre o projeto: tipo de esquadria, medidas, fotos, endereço da obra e preferências que você nos envia para montar o orçamento;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e localização aproximada (cidade e estado), coletados automaticamente por cookies e tecnologias parecidas. Veja a Política de Cookies.

04Como coletamos seus dados

Os dados chegam até nós quando você:

• Clica no botão de WhatsApp e inicia uma conversa com uma das nossas unidades;
• Envia um e-mail ou uma mensagem pelas nossas redes sociais;
• Preenche um formulário de contato ou orçamento, quando disponível no site;
• Navega pelo site, por meio de cookies e ferramentas de análise.

05Para que usamos seus dados

Usamos os seus dados pessoais para:

• Preparar e enviar orçamentos e propostas;
• Responder dúvidas e fazer o atendimento pelos nossos canais;
• Agendar visitas técnicas, medições, instalações e manutenções;
• Enviar novidades sobre produtos e serviços, só quando você autorizar;
• Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e a navegação;
• Medir o resultado das nossas campanhas de anúncios;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

06Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato: para responder ao seu pedido de orçamento e executar o serviço contratado;
• Consentimento: para enviar comunicações de marketing e para cookies que não são essenciais;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e manter o site seguro, sempre respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

07Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações, na medida do necessário, com:

• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a manter o site e os canais de atendimento, como hospedagem, ferramentas de criação de páginas, WhatsApp Business e e-mail;
• Plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta (Facebook e Instagram), para medir visitas e campanhas, de forma agregada sempre que possível;
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD determina para transferências internacionais.

08Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às informações fica restrito às pessoas da equipe que precisam delas para atender você.

Nenhum sistema é 100% livre de riscos. Se acontecer algum incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, vamos comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei prevê.

09Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender seu pedido e cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, como garantia de serviços e documentos fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, a não ser que a lei exija que sejam mantidos por mais tempo.

10Seus direitos como titular

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

11Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato por e-mail com a unidade que atendeu você. Esse também é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

• Unidade Cuiabá/MT: contato.cba@bresquadrias.com.br
• Unidade João Pessoa/PB: contato@bresquadrias.com.br

Podemos pedir algumas informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Respondemos em até 15 dias.

12Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços são voltados para o público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

13Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças nas nossas práticas, nas ferramentas que usamos ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Veja também os Termos de Uso e a Política de Cookies.