Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade se aplica ao site da BR Esquadrias e descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes e clientes que interagem com nossas páginas, formulários de orçamento e canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, redes sociais).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você solicita um orçamento ou entra em contato conosco;
• Dados sobre o projeto: informações que você nos fornece sobre o tipo de esquadria, medidas, localização da obra e preferências, para que possamos elaborar um orçamento adequado;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies (veja nossa Política de Cookies).

Como coletamos seus dados

Coletamos dados quando você:

• Preenche um formulário de orçamento em nosso site;
• Inicia uma conversa pelo botão de WhatsApp;
• Envia uma mensagem por e-mail;
• Navega pelo site (por meio de cookies e ferramentas de análise).

Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais;
• Responder dúvidas e prestar atendimento pelos canais disponíveis;
• Enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços, quando você autorizar;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, principalmente:

• Execução de procedimentos preliminares e de contrato — para responder à sua solicitação de orçamento;
• Consentimento — quando você opta por receber comunicações de marketing;
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e a segurança do site, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e os canais de atendimento (por exemplo, hospedagem, WhatsApp Business, ferramentas de e-mail e análise de dados);
• Plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads), de forma agregada e/ou anonimizada, para mensuração de campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para aprimorar nossas práticas de segurança.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações de orçamento e cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua conservação por prazo maior.

Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento, quando este for a base do tratamento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato.cba@bresquadrias.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.